現代企業面對多(duō)變的市場環境和顧客需求,需要依靠大量準确、及時、系統的信息。才能(néng)做出正确的營銷決策。信息的價值越來越重要。因此,企業除了管理(lǐ)好資金,設備、材料、人力等資源外,還要管理(lǐ)好信息資源,重要的是建立營銷信息系統,做好營銷調研工(gōng)作(zuò),收集與整理(lǐ)各種與營銷有(yǒu)關的信息,幫助做好營銷決策。
營銷信息系統是由人、計算機和程序組成的集合體(tǐ),它為(wèi)市場營銷決策者收集、整理(lǐ)、分(fēn)析、評價并傳遞有(yǒu)用(yòng)、适時和準确的信息,營銷信息系統的使用(yòng)者包括營銷經理(lǐ)和其他(tā)信息使用(yòng)者。營銷經理(lǐ)的任務(wù)是分(fēn)析、計劃、執行、組織和控制與營銷相關的活動。營銷信息系統包括評估信息需求、開發所需信息以及分(fēn)配和利用(yòng)信息三個方面。開發信息主要是利用(yòng)各種可(kě)能(néng)的信息來源和信息收集手段,獲得營銷決策所需要的信息。具(jù)體(tǐ)包括建設内部數據庫、進行信息分(fēn)析、收集營銷情報和開展專門營銷調研等。營銷決策所需的信息涉及營銷活動的衆多(duō)方面,包括目标市場、營銷渠道、競争者、公(gōng)衆和宏觀環境力量等。這些方面構成營銷的環境,通過營銷信息系統獲得營銷環境準确、及時、全面的信息,是做好營銷決策和營銷活動的基礎。
市場營銷分(fēn)析離不開數據沉澱,将分(fēn)析、計劃、執行、組織充分(fēn)調動,實現經濟可(kě)持續發展。