電(diàn)網物(wù)資管理(lǐ)ERP

電(diàn)網物(wù)資管理(lǐ)軟件系統ERP簡介

南昌供電(diàn)公(gōng)司在南昌市和下級縣有(yǒu)多(duō)個網點及倉庫，其物(wù)資需求種類繁多(duō)、進出頻繁，供貨商(shāng)分(fēn)散于全國(guó)各地，價格波動相對較大。

南昌供電(diàn)公(gōng)司需要基于國(guó)家電(diàn)網專網實現計劃、招投标、采購(gòu)、倉儲、調撥、财務(wù)、結算、物(wù)流、配送、售後服務(wù)、客戶關系一體(tǐ)化實時在線(xiàn)管理(lǐ)。适應管理(lǐ)和處理(lǐ)日益龐大的市場數據的要求，建立全面、統一、科(kē)學(xué)的日常決策分(fēn)析報表、查詢系統。有(yǒu)效控制物(wù)流庫存，大幅提高周轉速度，庫存資金占用(yòng)減少，盤點及時有(yǒu)效。電(diàn)腦區(qū)域配送派工(gōng)。完善售後服務(wù)系統(送貨管理(lǐ)、安(ān)裝(zhuāng)管理(lǐ)、維修管理(lǐ))為(wèi)客戶服務(wù)中(zhōng)心提供強有(yǒu)力的基礎服務(wù)平台。通過多(duō)維分(fēn)析模型、商(shāng)品生命周期分(fēn)析模型等現代分(fēn)析手段，綜合運用(yòng)數據倉庫、聯機分(fēn)析處理(lǐ)、數據挖掘、定量分(fēn)析模型、專家系統、企業信息門戶等技(jì )術，提供針對家電(diàn)零售業運營所必需的業務(wù)分(fēn)析決策模型，挖掘數據的潛在價值。

　　

B2B、B2C、供貨企業直聯構築的行業供應鏈，實現數據化營銷。與國(guó)内電(diàn)力行業衆多(duō)供應商(shāng)建立了以計劃招投标為(wèi)導向的協同工(gōng)作(zuò)關系，貫通上下産(chǎn)業價值鏈信息系統初具(jù)雛形。供銷雙方基于招投标信息平台，決定采購(gòu)供應，實現供應商(shāng)管理(lǐ)庫存功能(néng)，加強産(chǎn)業鏈信息化合作(zuò)，建立電(diàn)子商(shāng)務(wù)平台與現有(yǒu)的SAP/ERP系統完美結合，南昌供電(diàn)内部B2B對接，訂單、發貨、入庫和銷售彙總等數據實時傳遞、交流，大幅度縮減業務(wù)溝通成本;建立完善的客戶服務(wù)系統以及信息數據采集、挖掘、分(fēn)析、決策系統，将研究結果反饋到上遊生産(chǎn)和定單環節。

南昌供電(diàn)客戶服務(wù)中(zhōng)心利用(yòng)内部VOIP網絡及呼叫中(zhōng)心系統建成了集中(zhōng)式與分(fēn)布式相結合的客戶關系管理(lǐ)系統，建立多(duō)個顧客消費數據庫。建立視頻、OA、VOIP、多(duō)媒體(tǐ)監控組成企業輔助管理(lǐ)系統，包括圖像監控、通訊視頻、信息彙聚、指揮調度、情報顯示、報警等功能(néng)，對全市各分(fēn)部及物(wù)流中(zhōng)心實時圖像監控，總公(gōng)司遠(yuǎn)程多(duō)媒體(tǐ)監控中(zhōng)心負責實時監控分(fēn)部、物(wù)流倉庫、售後網點及重要場所運作(zuò)情況，“足不出戶”的全方位遠(yuǎn)程管理(lǐ)。

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